O que aconteceu
Pneu da scooter elétrica estourou com apenas 30 dias de uso loja se recusa a reembolsar
Descrição:
Comprei um pneu para scooter elétrica através do Mercado Pago. Pouco mais de 30 dias após a compra, o pneu estourou enquanto eu utilizava o veículo que uso diariamente para trabalhar, o que me causou grande transtorno e risco à minha segurança.
Entrei em contato com a loja relatando o ocorrido e apresentando a nota fiscal da compra, mas o vendedor se recusou a resolver o problema, alegando tratar-se de "desgaste natural" do produto. Discordo totalmente dessa justificativa: um pneu novo não deveria apresentar falha estrutural grave em apenas um mês de uso, o que evidencia possível vício de fabricação.
Diante da recusa, precisei comprar outro pneu por conta própria para não ficar sem meio de locomoção para o trabalho, e agora aguardo a entrega.
Solicito o reembolso integral do valor pago pelo produto defeituoso, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), já que o vício surgiu dentro do prazo de garantia e a loja se negou a saná-lo.