Minha internet Oi Fibra está sem sinal há 40h e a solução demora 10 dias

Tenho uma internet da oi fibra e estou sem sinal ha 40h, o tecnico veio no local, identificou que é um problema externo. Porem não mandam outra equipe para resolver o problema estao me dando uma previsao de 5-10 dias para solucionar o problema. isso é inadmissivel, trabalho com a internet nao posso ficar esse tempo todo sem o serviço.