Dificuldade de acesso ao aplicativo de ponto no novo celular devido à falta de contato com o RH para regularização.
Resolvido
Santo André - SP
15/06/2026 às 13:44
ID: 251425761
Boa tarde.
Já solicitei essa alteração anteriormente, porém estou enfrentando dificuldades para entrar em contato com o RH para regularizar a situação novamente. Em razão disso, não estou conseguindo acessar o aplicativo de ponto no novo celular.
Peço, por gentileza, que realizem o desligamento do acesso vinculado ao aparelho antigo para que eu possa efetuar o login no novo dispositivo o mais breve possível.
Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:01
Olá Anna, tudo bem?
Essa troca deve ser feita unicamente pelo RH da sua empresa, nós do Suporte apenas o orientamos como o processo deve ser feito.
Como a mesma citou que está sem receber um retorno por parte deles nós pedimos para que os mesmos contatem você para te auxiliarem nesse caso!
Att.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:08
Atende rápido e ajuda muito nos problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10