Dificuldade de contato e falta de informação sobre cancelamento de contrato

A falta de suporte é realmente impressionante. Parece que fazem de tudo para dificultar o contato com a equipe de atendimento.

Reforço que já solicitamos o cancelamento do contrato, porém até o momento não recebemos nenhuma informação sobre a data efetiva de encerramento, o que nos impede de nos organizarmos adequadamente.

Acredito que a empresa tenha potencial para oferecer uma experiência muito melhor aos clientes, mas, neste momento, o suporte é um ponto que precisa ser seriamente avaliado e aprimorado.