Recebimento de PIX desconhecido da Okto instituição
Não resolvido
Lorena - SP
27/06/2025 às 16:00
ID: 220719487
Acabei de receber um pix no valor de 0,80 da Okto instituição,Nunca ouvi falar dessa instituição, Não sei nem do que se trata.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 17:27
Boa tarde, Gleice! Como vai?
Após contato pelo Whatsapp, identificamos que o valor se tratava do saldo remanescente de sua conta na plataforma Brazino.
Caso precise de mais informações, seguiremos à disposição pelo nosso Whatsapp a qualquer momento.
Atenciosamente,
Okto Pagamentos S.A.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 17:34
Atendimento foi rápido, Mais não me lembro de ter feito cadastro na plataforma de Jogos Brazzino *******..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
27/06/2025 às 17:37
Olá, Gleice!
Nesse caso recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com o suporte da Brazino informando a situação para que eles possam investigar o que houve internamente. Como nosso papel é apenas processar as transações, não temos acesso às contas e informações dos usuários.
Seguimos à disposição pelo nosso Whatsapp a qualquer momento!
Atenciosamente,
Okto Pagamentos S.A.