Atraso na entrega e falta de atualização sobre o status do pedido

Atualizando aqui porque cansei de mandar mensagem no chat de vocês e ficar falando com aquele robô inútil por dias. Ontem à noite resolvi postar um print do vácuo no meu feed e só assim uma atendente humana apareceu hoje cedo, mas com aquela desculpa manjada de que "o volume de envios superou a capacidade" kkkk uma piada com a cara do cliente. O pacote finalmente chegou agora há pouco com a caixa toda amassada e com duas semanas de atraso. O produto é até bom, mas essa logística arrastada e o suporte que finge que o cliente não existe me fizeram pegar ranço da marca.