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Reclamações

Sugestão de filtro por tipo de pele no site da Olenna Beauty

Sou cliente da Olenna Beauty e adoro a seleção de marcas de skincare coreano que vocês trazem para o Brasil. Como uma sugestã...

ResolvidoHá 11 dias
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Falta de cuidado na entrega!

É um absurdo a falta de cuidado dessa empresa com o envio de produtos líquidos. Minha caixa de cosméticos chegou hoje e, ao a...

ResolvidoHá 12 dias
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Demora no retorno de contato via WhatsApp para resolução de pendência de pedido

Estou tentando resolver uma pendência relacionada ao meu pedido e enviei diversas mensagens pelo WhatsApp informado pela empr...

ResolvidoHá 15 dias
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Pedido não recebido após mais de um mês e rastreio inexistente

Fiz o pedido há mais de um mês e até agora o pedido não chegou.Qd procuro o pedido pelo número de rastreio aparece a men...

ResolvidoHá 20 dias
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Demora Excessiva nas Respostas de Suporte ao Cliente Relacionadas a Pedidos

Sempre que envio uma mensagem para esclarecer dúvidas sobre meu pedido, preciso aguardar vários dias para obter uma resposta....

ResolvidoHá 20 dias
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