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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
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Desempenho de Olenna Beauty

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Esta empresa recebeu 562 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações não respondidas para Olenna Beauty

Exibindo 5 de 15 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto Retido na Alfândega, Danificado e Sem Estorno Após Devolução

Realizei uma compra em fevereiro, aguardei a entrega por cerca de 3 meses e o produto ficou retido na alfandega. Começamos o ...

Não respondidaHá 15 horas
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Loja não entrega produto e ignora reclamações em todos os canais de atendimento

Fiz uma compra na loja e não recebi até hj. Já fiz reclamação pelo direct do instagram, porque a loja deixa os comentários in...

Não respondidaHá 1 dia
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Demora na movimentação do rastreio e falta de informação sobre o motivo pela Olenna Beauty

o rastreio ficou parado durante muito tempo sem nenhuma movimentação e ninguém da Olenna Beauty conseguia informar o motivo

Não respondidaHá 2 dias
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Não respondidaHá 2 dias
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nota fiscal não foi enviada

recebi o pedido normalmente mas até agora não consegui acesso à nota fiscal da compra

Não respondidaHá 2 dias
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