Produto falsificado: Collagen jelly cream da Medicube

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São Paulo - SP

07/09/2026 às 10:48

ID: 258381055

Fiz uma compra e o produto e uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Produto: Collagen jelly cream da medicube. Pedido *****

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 14:45

Prezada Martina,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que todos os itens adquiridos na Olenna Beauty são 100% originais e provenientes diretamente dos fabricantes na Coreia do Sul, passando por um rigoroso processo de verificação antes de serem enviados ao Brasil.

Reforçamos também que, visando à sua segurança e confiança em relação aos produtos adquiridos, oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias após o recebimento do pedido.

Caso deseje solicitar uma troca ou devolução do item recebido, nossa equipe permanece à disposição para orientá-la. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
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