Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido internacional.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 14:17
ID: 250120857
Fiz uma compra no dia 4/4 (Pedido N ***** - Em transporte), porém não consigo rastrear o pedido. Em 12/5, mais uma vez entrei em contato com a empresa qierenfo saber sobre meu pedido. Sei q era pedido internacional, mas nao imaginava tamanha demora. Optei por comprar com a empresa por imaginar cibfiavel e com produtos para pronta entrega. Lego engano. Ate o momento não tenho um posicionamento claro e concreto do meu pedido. Péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:41
Prezada Ana,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que entramos em contato diretamente com você, oferecendo uma proposta de resolução para a situação relatada. Nosso objetivo é garantir um atendimento transparente e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento