Impossibilidade de rastrear produto e pedido não encontrado
Respondida
Bauru - SP
08/07/2026 às 12:51
ID: 253403015
Fiz uma compra com vocês e não consigo rastrear meu produto embora tenha recebido o código. E quando procuro o produto pelo número do pedido, a resposta é que o pedido não foi encontrado. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:12
Prezada Fabiana,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que nossa equipe já prestou o suporte necessário e permaneceu à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Olenna Beauty