Em réplica

Não recebi meu Vita Retinal da Olenna Beauty e não tenho resposta

Olenna Beauty

cidade: Londrina

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O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa Olenna Beauty a mais de um mês, e não recebi o produto e nem resposta

A compra foi realizada dia 10/09/26

Vita Retinal

E não tenho resposta

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Olenna Beauty respondeu

    19/10/2026 às 18:43

    Prezada Izabel,

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, pois prezamos pela qualidade do atendimento, pela transparência e pela satisfação de todos que confiam em nossos serviços.

    Informamos que entraremos em contato diretamente com você para compreender melhor a situação apresentada, prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado para a resolução do ocorrido.

    Reforçamos que sua solicitação será tratada com a devida atenção e cuidado, buscando encontrar a melhor solução possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2026 às 11:20

    Recebi pedidos de desculpas, dizendo que vai resolver, Mas não recebi o produto até agora

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