O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa Olenna Beauty a mais de um mês, e não recebi o produto e nem resposta
A compra foi realizada dia 10/09/26
Vita Retinal
E não tenho resposta
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Olenna Beauty respondeu
19/10/2026 às 18:43
Prezada Izabel,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, pois prezamos pela qualidade do atendimento, pela transparência e pela satisfação de todos que confiam em nossos serviços.
Informamos que entraremos em contato diretamente com você para compreender melhor a situação apresentada, prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado para a resolução do ocorrido.
Reforçamos que sua solicitação será tratada com a devida atenção e cuidado, buscando encontrar a melhor solução possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 11:20
Recebi pedidos de desculpas, dizendo que vai resolver, Mas não recebi o produto até agora