Não recebimento de produto

Question

Bom dia. Ja foi feita uma reclamação anteriormente porque não recebi meu produto, disseram, por aqui, porque ninguém da empresa entrou em contato comigo, que enviariam novamente o produto pq tiveram um problema logístico e até o momento não recebi.
To achando que é empresa fake recebem e não entregam tanto que não deixam a gente fazer comentários no Instagram provavelmente porque saibam que vai ter muita reclamação

Accepted Answer

Prezada Lilian, agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Entendemos perfeitamente como compras on-line podem gerar ansiedade e preocupação durante o processo de entrega. No entanto, reforçamos que a Olenna Beauty é uma empresa séria, comprometida com seus clientes e com a qualidade do atendimento prestado.

Informamos que entramos em contato diretamente com você a fim de oferecer o suporte necessário, esclarecer suas dúvidas e acompanhar a situação da melhor forma possível. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente, responsável e eficiente em todas as etapas da sua experiência conosco.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Olenna Beauty

Não recebimento de produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor