Pedido com atraso de quase 2 meses, solicitação de reembolso devido à demora e necessidade de compra de outro produto.

Question

Eu fiz um pedido fazem quase dois meses, vão fazer 50 dias que não tem uma atualização, falaram para eu esperar até o dia20 de Maio, sendo que hoje é dia 25, e continua tudo na mesma!
Gostaria que entendessem que pelo tempo não preciso mais do produto, pois tive que comprar outro. Eu quero meu reembolso, por favor.
Grata.