Pedido não recebido após mais de um mês e rastreio inexistente
Resolvido
naoconsta - --
05/07/2026 às 07:16
ID: 253117365
Fiz o pedido há mais de um mês e até agora o pedido não chegou.
Qd procuro o pedido pelo número de rastreio aparece a mensagem de pedido inexistente.
Tentei entrar em contato pelo whattsap disponibilizado mas não obtenho resposta
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:55
Prezada Romildes,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a questão.
Informamos que, devido à alta demanda, o tempo entre as interações pode ser um pouco maior do que o habitual. Esclarecemos ainda que nosso atendimento ocorre somente de segunda a sexta-feira, em horário comercial, o que também pode impactar o prazo de retorno. De toda forma, sua solicitação segue em acompanhamento por nossa equipe, e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário até a devida conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Olenna Beauty
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 08:21
Pedido chegou depois de mais de um mês de espera
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3