Produto de skincare coreano entregue com embalagem diferente e com suspeita de falsificação, após envio da China.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
05/06/2026 às 11:41
ID: 250588439
Realizei a compra de três produtos de skincare coreano nesta loja em 12/05/*******, no valor total de R$ *******,02. Os produtos foram entregues apenas em 05/06/*******.
A loja transmite ao consumidor a impressão de que possui os produtos à pronta entrega no Brasil. No entanto, somente após a compra tive acesso ao código de rastreamento e constatei que a mercadoria estava sendo enviada diretamente da China.
Ao receber os produtos, percebi que as embalagens eram diferentes das embalagens originais da marca. Diante da situação, passei a pesquisar mais sobre a empresa e encontrei diversos relatos de consumidores relatando o mesmo problema.
Comprei acreditando estar adquirindo produtos originais, inclusive porque a loja é amplamente divulgada por influenciadoras digitais e pratica preços compatíveis com produtos autênticos.
Diante de todos esses fatos, solicito o reembolso integral do valor pago, no total de R$ *******,02, bem como esclarecimentos sobre a procedência e autenticidade dos produtos comercializados.
Aguardo uma solução.