Produto Falsificado e Não Entregue Após Meses da Compra com Solicitação de Estorno Negada
Respondida
Mairiporã - SP
05/06/2026 às 23:08
ID: 250645959
Comprei em
Março, estamos em Junho e não recebi, após solicitação de estorno pelo prazo não atendido, a empresa de mega a fazer e com envio do rastreio já consta que foi barrado na alfandega pois o produto e falsificado. Não comprem, me arrependi, empresa nao idônea comprar da China e ainda deve ser falso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 23:59
Prezada Daniela,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Informamos que nossa equipe já entrou em contato e ofereceu o suporte necessário para auxiliá-la da melhor forma possível.
Informamos ainda que todos os itens disponibilizados em nosso site é 100% originais vindos diretamente do fabricante
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Olenna Beauty