Produto não entregue e dificuldade no cancelamento e reembolso
Em réplica
Criciúma - SC
18/07/2026 às 12:33
ID: 254242347
Fiz uma compra dia 04/10/2026, até a presente data, 18/07/2026, não me foi entregue e não recebi nenhum posicionamento da empresa em relação a esse atraso e quando solicitei o cancelamento me falaram que tinha que esperar a entrega para fazer o cancelamento e reembolso do produto. Porém como o pedido não foi entregue, não consigo pedir o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:55
Prezada Carolina,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que entramos em contato para oferecer todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso, buscando a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:55
Prezada Carolina,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que entramos em contato para oferecer todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso, buscando a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte