HIBISCO

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São Paulo - SP

04/06/2024 às 20:34

ID: 190136541

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Comprei 2 vestidos lindo, mas ao receber achei os tecidos muitos finos, sem contar que a parte do pescoço é longa e deixa meus seios aparecendo.
Entrei em contato por insta e ao mencionar que gostaria de devolver pararam de responder sem nenhuma orientação. Procurei no site e insta orientação de devolução e não encontrei, então enviei um e-mail que nunca foi respondido.
Por ver que não tinha resposta entrei em contato por um whats que encontrei, onde tive o retorno de outro número para tratar a devolução. Ao falar nesse número fui informada que estava forta do prazo. Insisti até receber um código para devolução pela loggi e informei que não tinha próximo a mim. Me passaram o endereço de uma adega que abre as 10hs (saio para trabalhar as 7h e chego às 21h)
Enviei pelo correio por minha conta e o pacote foi negado por eles.
Prejuízo de ******* reais em 2 vestidos que nunca vou usar.
Dica a empresa: Política de devolução não é institucional de uma empresa.
Os conteúdos institucionais são aqueles que refletem a essência de um negócio, o porquê de ele existir: qual sua missão, seus valores e sua visão, suas características e quais impactos ele causa na vida das pessoas.