O que aconteceu
À Diretoria / Setor Jurídico e Cadastral da Olho no Carro,
Sou interessado na negociação do veículo I/MINI COOPER S, Ano/Modelo 2015, Placa *****, RENAVAM *****.
Ao realizar a consulta do histórico veicular junto à plataforma da Olho no Carro, identifiquei a indicação de "Histórico de Leilão / Ocorrência" e alertas de risco associados ao veículo. Essa informação desatualizada vem causando prejuízos comerciais significativos, impedindo a aprovação de financiamento bancário junto às instituições financeiras.
Ocorre que esse apontamento está manifestamente incorreto e desatualizado na base de dados:
O veículo foi objeto de uma tentativa de praça na Justiça do Trabalho (*****) em 07/04/2022.
Contudo, a arrematação NUNCA SE CONSOLIDOU e foi OFICIALMENTE CANCELADA pelo Poder Judiciário em razão de desistência do arrematante, conforme decisão do Juiz Titular Dr. Mauro Volpini Ferreira (id *****).
Conforme Certidão de Objeto e Pé e Despacho Judicial expedido em *****, consta expressamente a determinação para que se registre o CANCELAMENTO DA ARREMATAÇÃO.
O veículo permanece sob a posse do proprietário original e não possui qualquer registro de sinistro, perda total ou recuperação de frota/seguradora.
A manutenção desse histórico desatualizado na consulta da Olho no Carro viola diretamente o Artigo 43, 1 e 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que impõe a exatidão das informações cadastrais e a obrigação de imediata retificação de dados inexatos que causem prejuízo ao consumidor.
DIANTE DISTO, SOLICITO COM URGÊNCIA:
A imediata retificação da base de dados e da consulta do veículo de Placa *****;
A alteração/remoção da restrição para constar "Sem Registro de Leilão Válido / Arrematação Cancelada Judicialmente", bem como a exclusão de qualquer indicação de risco associada a esse evento desfeito;
A emissão do laudo/relatório atualizado refletindo a situação NORMAL / SEM RESTRIÇÕES DE LEILÃO.
Anexo a esta solicitação a Certidão de Objeto e Pé / Despacho do Juiz Titular que comprova o cancelamento oficial da arrematação.
Aguardo retorno e providências imediatas.