Olist

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

09/09/2026 às 11:15

ID: 258562675

Criei um anúncio e enviei para a plataforma do mercado livre, fiz todo procedimento correto, porém, não está adicionando estoque, dentro do ERP o estoque está correto, dividido entre as contas, mas nesse anúncio em específico ele não atualiza e fica zerado, sendo assim, com meu anúncio pausado. Tivemos que acrescentar maualmente uma quantidade de estoque para que não fique sem vender, mas, a plataforma do ERP Olist tem a obrigação de reparar e cuidar das configurações do nosso estoque, isso já deu problema outras vezes e uma dor de cabeça para poder arrumarem. Gostaria que alguém me desse um retorno via Whatsapp, para que assim eu tenha uma conversa formal e possa enviar vídeos e fotos para mostrar o problema. Porque a forma de adicionar um estoque em nossos produtos manualmente está errada, já adicionamos na conta principal para distribuir nas outras e ter a quantidade certa para isso. Preciso urgentemente de um retorno! Pois se entrássemos em contato via chat ou E-mail, são as mesmas informações: 24 horas, não conseguimos por aqui, somente um técnico, e tudo isso vai passando semanas e não resolvem, toda vez temos que entrar em contato.