Bloqueio de conta por falta de espaço e custo excessivo de armazenamento
Não respondida
Divinópolis - MG
24/07/2026 às 10:03
ID: 254729881
estamos tendo problema em relacao ao espaço de armazenamento. Ja fzemos 2 integracoes de espaço, tendo um custo mensal adicional excesssivo, e parece que o sistema cada vez que passa vai consumindo mais o armazenamento nos "forcando " a comprar mais espaço. Acontece que sempre havia um aviso previo sobre a proximidade de limite de armazenamento, e dessa vez nao teve esse aviso e simplesmente hoje amanhecemos sem espaco e com conta bloqueada para fazer o uso das tarefas. Essa falta de aviso previo deles nos prejudicaram muito, pois temos que emitir notas diariamente para nao haver atrasos e eventual dano na reputacao da loja, porem ao abrir chamado nos deram prazo de 24hrs para resolver e sempre indicam a compra do adicional. Fizemos tambem a exclusao do armazenamento confiorme reocmendado. temos armazenamento de 4 meses apenas, excluimos manualmente de 1 mes porem o espaço nao diminuiu nem 1%, nao faz sentido isso.. alem de tudo ja estamos tendo um custo quase 5x mais de acordo co a proposta inicial, e ainda ficando prejudicados, sem solucao previa, isso tudo devido a falta de informacao e erro deles..