Plataforma Olist (Vnda) instável, ineficiente e cara, com integrações problemáticas e falta de evolução.
Não respondida
Niterói - RJ
19/06/2026 às 11:00
ID: 251830129
A plataforma da Olist (antiga Vnda) não é confiável, instável, tem dias que simplesmente não ocorre vendas, com o número de visitas normal, pelo Analytics.
Suporte: o suporte é rapido, mas ineficiente, nunca sabem o que está acontecendo e escalam, mas sem resposta adequada ao que aconteceu.
Integrações: as integrações com meio de pagamento (Pagarme), frete (Intelipost) e busca (SmartHint) são instáveis, caem a todo momento, e dependemos disso pra vender.
Saúde: o painel de health (status da plataforma) é uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois está tudo certo no painel nos últimos trinta dias mas a plataforma está derrubada e cheia de bugs.
Preço: cara, muito cara para manter, cobram percentual sobre as vendas, mas não se responsabilizam pelas quedas, paradas de vendas, erros, etc. Ou seja, só ganham, estão com o cliente enquanto está vendendo, não participam quando dá erro, não assumem.
Campo Busca: o campo de busca nativo não funciona, você tem que cotrarar uma ferramenta à parte, que no nosso caso é a SmartHint. Esqueça, a integração também não funciona e a plataforma é muito, muito cara.
Evolução: não existe, é um retrocesso, não evolui, não tem novas funcionalidades.
Checkout: complexo, antigo, não evolui e não atendem solicitações de melhorias.
Só identicam os erros quando apontamos, não conseguem trabalhar na prevenção. Logo após notificarmos os problemas volta ao normal. Mas aí já perdemos vendas.