Olist

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

27/07/2026 às 18:35

ID: 254969433

Praticamente 3 meses se passaram e a OLIST nao consegue resolver o problema!
Chamados sao encerrados e as respostas sao absurdas, do tipo, nao temos um prazo para a solucao!

O sistema comprado e pago rigorosamente em dia ao longo de anos é utilizado por 3 empresa, visto o nome e a propaganda MULTIEMPRESAS!
Mas de 3 meses para ca ele simplesmente nao FUNCIONA e o suporte nao esta nem ai!

Nao vou nem entrar no merito de quanto o novo HUB É RUIM, o sistema de anuncio nao funciona e nem quero pensar nisso, mas o sistema de estoque é FUNDAMENTAL para o multimepresas trablhar corretamente.

O reflexo de estoque entre as empresas precisa estar devidamente sincronizado senao pedidos sao cancelados e uma reputacao de anos vai por ralo abaixo.

O problema é simples, o sistema esta retornando um resultado ERRADO via API, quando o estoque de alguma das empresas esta negativo. Ele nao frequentou as aulas do colegio e nao sabe somar..
Ao inves de desconsiderar o valor, ele simplesmente SOMA e envia ao market place, gerando um estoque que nao existe.
Nao entendeu, vamos desenhar:
Empresa 1 - temos 5 unidades / Empresa 2 - temos 10 unidades / Empresa 3 - temos 15 unidades
Soma total = 30 unidades. Aqui estamos bem!

Se tivermos saldo negativo em uma das empresas o problema comeca:
Empresa 1 - temos (-12) unidades / Empresa 2 - temos 10 unidades / Empresa 3 - temos 15 unidades
Soma total = 13 unidades mas o sistema soma a negativa e apresenta o resultado de 25 unidades no market place da empresa 1.

Nao acredito que o problema esteja somente em minha conta, inclusive a Olist arumou uma forma facil de solucionar questoes, no video do novo HUB, onde os comentarios foram todos negativos, de relcamacao, eles simplesmente bloqueram os comentarios, assim, talvez, na cabeca deles o problema tenha sumido!

Aqui nao sumiu! Desde o mes de maio estamos com trabalho redobrado, pagando caro em um sistema que nao funciona!

Vou abrir a partir de hoje, uma reclamcao por dia no reclame aqui, ate que isso seja resolvido! Ou resolvem ou vamos implodir a reputacao do sistema!

Espero que ainda existam os responsaveis pela TINY ERP que tinham um sistema funcional, com melhorias e atencao ao cliente!

Nao quero conta digital, nao quero emprestimo, nao quer antecipar recebiveis, nao quero IA, quero somente pelo que estou pagando, o sistema de ERP MULTIEMPRESAS.

Uma dica simples, retomem o backup do sistema para abril de 2026, la ele funcionava! Nem precisam atualizar nada, ou se forem fazer, tenham a descencia de testar antes de subir!

Vamos na luta, ja pensando em mudar de sistema e olhando que o cliente aqui, vale bem pouco!