Publicar novas variações no Mercadolivre não Funciona na OList Atendente manda excluir o anuncio e enviar um novo! kkk
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 14:42
ID: 257643181
O suporte da Olist está cada vez pior. Está muito difícil conseguir resolver qualquer problema sem precisar recorrer a outros meios.
Tenho um produto que recebeu novas variações e preciso publicar essas novas variações no Mercado Livre. Para isso, existe no próprio sistema da Olist a função Publicar variações no Mercado Livre. Porém, essa função simplesmente não está funcionando: o sistema informa que o envio foi realizado, mas as variações não são publicadas.
Abri um chamado justamente para entender e solucionar esse problema. Porém, o atendente sugeriu que eu excluísse o anúncio do Mercado Livre e enviasse um novo.
Sinceramente, como assim excluir o anúncio? Só pode ser brincadeira, não é possível que essa seja a solução apresentada pelo suporte.
Depois, a sugestão foi acessar o Mercado Livre e fazer o procedimento diretamente por lá.
Oi? Se existe uma função específica dentro do sistema da Olist para realizar essa operação, ela deveria funcionar corretamente. Caso contrário, qual é a finalidade dessa funcionalidade?
O mínimo que espero do suporte é que investigue o motivo pelo qual a função não está funcionando e apresente uma solução para o problema, e não simplesmente uma alternativa que contorne uma funcionalidade que deveria estar funcionando no próprio sistema.