Sistema excelente, mas.. O Suporte é o pior do mundo!

Resolvido
Florianópolis - SC
15/09/2023 às 17:32
ID: 172134647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA TEM VÁRIOS ATENDENTES DE SUPORTE QUE SÓ ATENDEM POR E-MAIL, E CADA VEZ QUE SE ENVIA UMA SOLICITAÇAO CAI EM ATENDENTE DIFERENTE, O QUE IMPEDE A COMUNICAÇAO E AS RESPOSTAS NUNCA SÃO SATISFATORIAS PARA QUEM ESTA COMEÇANDO.
SUPORTE SEM NOÇÃO
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 10:34
Olá, Wolmar! Tudo bem com você?
Conforme nosso contato, agradecemos muito por esse feedback com relação ao nosso atendimento. Reforçamos que valorizamos muito essa troca de informações, pois ela desempenha um papel crucial em nossa busca constante por melhorias em nossos serviços, visando proporcionar a você e a todos os nossos clientes uma experiência ainda mais satisfatória.
Com relação à sua conta, auxiliamos você com a vinculação de seu cadastro de fornecedores aos cadastros de seus produtos, para que consiga fazer o controle de suas notas de entrada com sucesso :)
Ficamos no aguardo para que nos informe os testes realizados deram certo, e nos colocamos à disposição para entrarmos em contato novamente e auxiliarmos com o que precisar nesse processo.
Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar em nossos canais de atendimento.
Desejamos uma ótima semana!
Um abraço,
Carla
Equipe Tiny
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 09:57
Depois da reclamação, estamos sendo atendidos pela ouvidoria, nas pessoas de Helen e Carla, que têm nos tratado com dignidade, até o momento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5