Sistema fora

Olá, Henrique! Tudo bem?

Meu nome é Bibiana, faço parte do time de Casos Especiais da Olist e sou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame AQUI.

Compreendo a importância do Olist ERP para a continuidade da sua operação e como qualquer instabilidade pode impactar suas atividades diárias.

Em relação à situação relatada, informo que, ontem, 21/10, após uma atualização da plataforma, ocorreu uma instabilidade temporária que durou aproximadamente 30 minutos.

Nossa equipe técnica atuou prontamente para corrigir a situação e, no momento, o sistema está operando normalmente.

Peço desculpas pelos transtornos causados durante esse período e agradeço pela compreensão.

Henrique, permaneço à disposição caso tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional.

Atenciosamente,

Bibiana — Casos Especiais Olist