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São Paulo - SP

30/05/2026 às 08:51

ID: 250100105

Meu sistema está completamente INUTILIZADO, desde geração de NFe até o módulo de expedição e separação, pois simplesmente, sem qualquer aviso, do nada tive um bloqueio por atingir o LIMITE DE ARMAZENAMENTO.

Porém, ao tentar expandir meu armazenamento(limite de 2GB) o sistema não aumenta , NEM PAGANDO POR ESSE PEDÁGIO OPERACIONAL O SISTEMA É DESBLOQUEADO.

Já tinha mais de 2 modulos de 1Gb EXTRAS adicionado na conta, mas o sistema apenas reconhece 2Gb por padrão do plano. Adicionei mais 6 modulos extras na tentativa de destravar [Editado pelo Reclame Aqui] mas não consigo e pior, não consigo nem desinstalar essas extensões. Minha cobrança será de 3441 reais este mês e espero realmente que isso seja consertado antes, caso contrário teremos que tomar medidas judiciais.

Hoje é sábado, dia essencial para contagem de métricas da shopee para manter meu selo de vendedor indicado, o qual impacta diretamente na minha operação e me causará prejuízos absurdos, tendo em vista que a shopee é meu principal canal de venda.

Um agravante ainda, é que [Editado pelo Reclame Aqui] não fornece atendimento aos sábados, nos tornando reféns deles até o próximo dia útil, quando a terei que esperar a boa vontade de um atendente para resolver meu problema(se é que vai resolver), exclusivamente causado por eles.