Suporte genérico e ineficaz, encerramento de chamados sem resolução e descaso após reclamação no Reclame Aqui

Question

Mais uma vez o suporte é genérico, não resolvem o problema e encerram o chamado sem eu poder responder, já aconteceu outras vezes, e só resolvem para retirar a reclamação aqui no Reclame Aqui, após isso, não te respondem mais, não te dão a mínima.

Accepted Answer

Boa tarde Ricardo, tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Após sua manifestação, revisamos o atendimento realizado e encaminhamos um novo retorno com esclarecimentos adicionais sobre o tema reportado. Identificamos que a situação estava relacionada à interpretação das informações fornecidas anteriormente, motivo pelo qual buscamos detalhar novamente os pontos apresentados para garantir maior clareza.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir durante o atendimento. Sempre que houver necessidade de complementação ou esclarecimento sobre uma resposta recebida, nossos canais de suporte permanecem disponíveis para continuidade da tratativa.

Seguimos à disposição para ajudá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Pamela
Time Olist

Suporte genérico e ineficaz, encerramento de chamados sem resolução e descaso após reclamação no Reclame Aqui

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor