O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente à compra de um mini circuito inflável realizada junto à empresa Oliveiras Infláveis, inscrita no CNPJ 35.062.083/0001-28, localizada na Rua Guarabira, n 241, Jardim Cachoeira, São Paulo/SP, CEP 02762-060.
O valor combinado para a aquisição do mini circuito inflável foi de R$ 5.300,00 à vista. Para que fosse iniciada a produção do brinquedo, a empresa solicitou o pagamento de uma entrada no valor de R$ 1.500,00, quantia que foi devidamente paga por mim.
Desde o início da negociação, procurei diversas vezes a empresa para saber qual seria o prazo para conclusão e entrega do brinquedo. Entretanto, tive muita dificuldade para obter respostas. Após inúmeras tentativas de contato, finalmente me informaram um prazo para entrega, porém o prazo estabelecido não foi cumprido.
Diante do descumprimento do prazo e da falta de retorno da empresa, passei a solicitar a devolução dos R$ 1.500,00 pagos como entrada, uma vez que não recebi o produto dentro do prazo combinado. No entanto, apesar das diversas tentativas de contato, a empresa não apresenta uma solução, não informa uma data concreta para devolução e, em diversas ocasiões, simplesmente deixa de responder às minhas mensagens.
A situação está me causando prejuízos financeiros e profissionais, pois adquiri o brinquedo com o objetivo de utilizá-lo para trabalhar e gerar renda. Atualmente, encontro-me sem o brinquedo e também sem o valor de R$ 1.500,00 que foi pago à empresa.
Dessa forma, solicito formalmente a devolução integral dos R$ 1.500,00 pagos, diante do não cumprimento do prazo de entrega e da ausência de solução por parte da empresa.
Ressalto que já tentei resolver a situação de maneira amigável e por diversas vezes, porém, até o momento, não obtive uma solução satisfatória.
Caso a situação não seja resolvida, buscarei os órgãos competentes para registrar a reclamação e tomar as medidas cabíveis para recuperar o valor pago e buscar a reparação dos prejuízos eventualmente comprovados.
Solicito, portanto, que a empresa se manifeste e informe uma data concreta para a devolução do valor de R$ 1.500,00.
Valor a ser devolvido: R$ 1.500,00
Empresa: Oliveiras Infláveis
CNPJ: 35.062.083/0001