O que aconteceu
Estou tentando entender a situação da minha compra, porém cada canal da loja informa uma coisa diferente. No site aparece um status, no atendimento dizem outro e ninguém consegue explicar qual informação está correta. Já procurei ajuda mais de uma vez e continuo sem saber o que realmente está acontecendo. Essa falta de alinhamento gera muita insegurança e faz a gente perder confiança no acompanhamento do pedido.