O que aconteceu
Boa tarde, estou com um contrato de aluguel com eles . Não estou mais utilizando e desde o mês passado estou tentando cancelar o contrato e não consigo por nenhum canal. Telefone ou WhatsApp . Me responderam que alguém entraria em contato do departamento responsável e por enquanto nada . Vou ser cobrado esse mês por algo que já pedi algumas vezes para cancelar . Pós venda muito ruim . Dia 21 foi a última conversa
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4Interações da reclamação
Olyra respondeu
10/09/2026 às 15:08
Olá, Adriano!
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos o transtorno causado pela dificuldade em concluir a solicitação de cancelamento.
Informamos que já acionamos o cliente e repassamos todas as orientações e o processo necessário para a realização do cancelamento do contrato.
Seguiremos acompanhando o caso de perto até que o atendimento seja devidamente prestado e a solicitação concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Olyra