O que aconteceu
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Olyra respondeu
29/09/2026 às 15:02
Olá, Cintia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Após analisarmos o caso, nossa equipe entrou em contato e apresentou o histórico das solicitações realizadas durante o período em que o contrato ainda permanecia ativo conosco, incluindo os registros referentes aos meses de junho e julho de 2025.
De toda forma, entendemos que a situação acabou gerando um desgaste e, pensando em uma solução definitiva para a tratativa, optamos por retirar as cobranças em aberto e realizar também a regularização da negativação junto ao SPC.
Nosso objetivo é finalizar o caso da melhor forma possível para ambas as partes e evitar que essa situação continue gerando qualquer transtorno.
Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Olyra
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido