Respondida

Estou sendo cobrado condomínio antes da entrega das chaves da minha unidade

OMA Condomínios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Título: Cobrança de condomínio antes da entrega das chaves ***** San Marco

Meu nome é *****, proprietário/comprador da *****, empreendimento San Marco.

Estou entrando em contato para formalizar minha contestação em relação às cobranças condominiais que estão sendo emitidas pela OMA, referentes à unidade acima mencionada.

As chaves do meu apartamento ainda não foram entregues e eu não estou na posse efetiva da unidade.

Além disso, durante a vistoria foram constatados problemas no apartamento, incluindo porta-balcão danificada e janelas danificadas, que foram comunicados à construtora Cury e cuja substituição/reparo foi solicitado.

Portanto, não se trata de uma situação em que simplesmente estou deixando de ocupar voluntariamente um imóvel que já recebi. Eu ainda não recebi as chaves e existem pendências de responsabilidade da construtora que impedem a entrega regular da unidade.

Fui informado de que a cobrança estaria sendo realizada em razão da existência do Habite-se.

Solicito, portanto, que a OMA esclareça formalmente:

1. Qual é a base legal e contratual específica utilizada pela administração para considerar a ***** como de responsabilidade condominial minha antes da efetiva entrega das chaves e da imissão na posse?

2. Qual é a data que a OMA considera como marco inicial da minha responsabilidade pelas despesas condominiais e qual documento comprova esse marco?

3. A OMA recebeu da Cury algum documento comprovando a efetiva entrega das chaves da *****?

4. Caso a resposta seja positiva, solicito cópia ou identificação desse documento e da respectiva data de entrega.

5. Caso a Cury ainda não tenha entregue as chaves, solicito que a OMA esclareça por qual motivo está direcionando a cobrança diretamente ao comprador.

O Superior Tribunal de Justiça, no Tema Repetitivo 886, já estabeleceu que a responsabilidade pelas despesas condominiais deve ser analisada considerando a relação jurídica material com o imóvel, tendo como elemento relevante a imissão na posse.

Tenho ciência de que existem decisões mais recentes do STJ tratando de situações em que o comprador já consta como proprietário no registro do imóvel, inclusive admitindo a cobrança em determinadas circunstâncias mesmo sem a entrega das chaves. Justamente por isso, não estou simplesmente me recusando a pagar: estou solicitando que a OMA apresente a fundamentação jurídica e documental específica para a cobrança no meu caso concreto.

Prejuízo causado

A situação está me causando um prejuízo financeiro significativo.

Atualmente, estou pagando mais de R$ 3.000,00 de aluguel, além de mais de R$ 300,00 de água e luz, e também estou pagando o financiamento do apartamento adquirido.

Enquanto isso, continuo sem poder morar no imóvel e ainda estou recebendo cobrança de condomínio.

Portanto, estou arcando simultaneamente com aluguel, despesas da residência atual, financiamento do imóvel novo e condomínio de uma unidade que ainda não está em minha posse.

Além disso, tenho conhecimento de que existem compradores do empreendimento que já conseguiram entrar em suas unidades e estão morando no condomínio, enquanto outros continuam aguardando a solução de problemas e a entrega das chaves.

Solicitação formal

Diante disso, solicito à OMA:

- a revisão imediata das cobranças referentes ao período anterior à efetiva entrega das chaves;

- a apresentação do fundamento legal, contratual e documental utilizado para definir o início da minha responsabilidade condominial;

- a informação sobre qual documento foi utilizado pela OMA para considerar que a ***** já estava sob minha responsabilidade;

- que seja registrada formalmente a informação de que as chaves ainda não foram entregues e que não estou na posse da unidade;

- que a OMA avalie a suspensão ou revisão das cobranças enquanto a responsabilidade pelo período anterior à entrega das chaves estiver sendo discutida com a construtora;

- caso a OMA entenda que a cobrança é devida independentemente da entrega das chaves, que apresente por escrito a fundamentação jurídica específica, inclusive indicando como está sendo aplicado o entendimento do STJ ao meu caso.

Reforço que não estou tentando me eximir das obrigações condominiais que eventualmente sejam de minha responsabilidade. Quero apenas que seja respeitado o marco correto da responsabilidade e que não sejam transferidos ao consumidor custos referentes a um período em que a própria construtora ainda não concluiu adequadamente a entrega da unidade.

Solicito resposta formal e documentada da OMA.

Caso a situação não seja esclarecida ou corrigida, pretendo encaminhar toda a documentação, boletos, registros de vistoria e comprovantes da ausência de entrega das chaves aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ao Poder Judiciário, para que seja definida a responsabilidade pelas cobranças.

Atenciosamente,

*****

***** San Marco

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OMA Condomínios respondeu

    29/10/2026 às 09:49

    Prezado Sr. Lucas, bom dia!

    Agradecemos por sua manifestação e compreendemos sua preocupação com as cobranças condominiais relacionadas à unidade 503, Torre 2, do empreendimento San Marco, especialmente considerando seu relato de que ainda não recebeu as chaves do imóvel e de que existem pendências de reparos junto à construtora.

    Inicialmente, esclarecemos que a OMA, na qualidade de administradora do condomínio, é responsável pela operacionalização administrativa e financeira das cotas condominiais, incluindo sua emissão e disponibilização, observando as informações e orientações recebidas quanto à responsabilidade pelo pagamento.

    Em relação à cota condominial de outubro/2026, informamos que a incorporadora Cury já solicitou o respectivo boleto para providenciar o pagamento.

    Por esse motivo, o senhor não recebeu o boleto para pagamento e, ao acessar o portal da OMA, consegue visualizar apenas o histórico dos valores lançados para a unidade, disponibilizado para fins de consulta e acompanhamento financeiro.

    Esclarecemos, portanto, que a visualização desses valores no portal não significa que o pagamento da competência de outubro/2026 esteja sendo exigido diretamente do senhor, uma vez que o boleto foi direcionado à incorporadora, conforme solicitação recebida.

    Quanto aos questionamentos relacionados à ausência de entrega das chaves, às pendências identificadas na vistoria e à definição do marco de responsabilidade pelas despesas condominiais, esclarecemos que essas circunstâncias envolvem informações e documentos relacionados à relação contratual mantida entre o comprador e a construtora.

    A OMA não possui autonomia para definir unilateralmente a responsabilidade da incorporadora ou do adquirente por determinado período, tampouco para alterar essa responsabilidade sem a devida orientação ou documentação que fundamente o procedimento administrativo.

    Ressaltamos que essa distinção não representa desconsideração dos questionamentos apresentados, mas busca esclarecer os limites da atuação da administradora e evitar informações equivocadas sobre uma obrigação que depende da análise das circunstâncias específicas da unidade.

    Registramos, ainda, que realizamos contato telefônico com o senhor e respeitamos sua preferência de que os esclarecimentos e as próximas comunicações sejam formalizados por e-mail, de modo a assegurar o devido registro das informações.

    Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos administrativos pertinentes e acompanhar eventuais orientações da incorporadora relacionadas às cobranças da unidade.

    Atenciosamente,

    OUVIDORIA OMA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS

    Telefones: (11) 98928-8752 | (11) 99238-8124

    E-mail: [email protected]