O que aconteceu
Realizei a compra de um veículo nessa loja no dia 21/03/2026. No momento da negociação, ficou acordado que eu arcaria inicialmente com o reparo do teto do veículo e que, posteriormente, a loja faria o reembolso integral do valor pago. Essa condição foi devidamente registrada no contrato de compra e venda.
Após a realização do reparo, entrei em contato com a loja para solicitar o reembolso, porém, até o momento, não obtive retorno ou solução. O vendedor responsável não responde às minhas mensagens e, ao procurar outros funcionários da empresa, fui informado de que somente ele poderia resolver a situação.
Diante disso, solicito uma providência imediata para o cumprimento do que foi acordado contratualmente e para a realização do meu reembolso, uma vez que já se passou um período considerável desde a compra e ainda não recebi o valor devido.