O que aconteceu
Comprei um Honda City ******* na Ômega Veículos BH, no Shopping do Avião. O carro foi vendido acima da Tabela FIPE e só depois soube que era um carro de litoral, onde passou no mínimo 11 anos. Fora isso, o veículo veio com vários defeitos: suspensão condenada, folga na caixa de direção, embreagem muito ruim e outros problemas mecânicos.
Para piorar, o carro foi apreendido em uma blitz pela PM apenas dois dias após a compra por irregularidades administrativas que eram de responsabilidade da própria loja, uma situação completamente constrangedora.
Passei 5 dias com o carro apreendido no pátio. Quando a loja finalmente o retirou de lá, o cárter do motor tinha quebrado. A agência ficou com o veículo por 10 dias para fazer o conserto do cárter e tentar reparar a ferrugem.
Contudo, assim que me devolveram o carro, levei em uma oficina de minha confiança e vi que ainda restavam problemas graves com um orçamento que ficou quase R$ 5.*******,00. Desistimos de ficar com o carro diante de tantos problemas e, principalmente, por ser um carro de litoral vendido Acima da FIPE.
Tentamos resolver amigavelmente, enviamos mensagens pra cancelar o negócio e não tivemos retorno. Enviamos uma Notificação Extrajudicial exigindo o cancelamento por vício oculto e má-fé (Art. 18 e 37 do CDC), mas não responderam.
Agora o caso foi registrado no PROCON e estou aguardando como uma última tentativa de resolver amigavelmente.
É revoltante o sentimento de impotência diante da desonestidade dessa empresa. Entreguei o meu carro antigo, como uma entrada, para ser enganada comprando um carro de litoral. Fui exposta a um constrangimento enorme com uma apreensão policial por culpa deles e fiquei sem transporte por vários dias. O que era para ser uma conquista virou um pesadelo para mim.
Fica o alerta para quem estiver pensando em comprar nessa agência: comigo não ouve transparência!