Demora na entrega de chips de internet para viagem.

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

14/03/2026 às 09:48

ID: 243254855

Efetuei uma compra de dois chips de internet , a mais de 20 dias , minha viagem se aproxima
e ate agora ninguem me da uma posição .

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Resposta da empresa

14/03/2026 às 11:17

Prezada,

Essa informação não procede.
Em todo momento que a senhora nos envia um email, respondemos sempre.
Seu pedido foi realizado no dia 25/02 e postado nos correios no dia 26/02. O frete escolhido foi por carta registrada, onde o prazo de entrega dos correios é de até 15 dias úteis.
Seu pedido está em trânsito para o seu endereço. Em breve será entregue. No envio por carta registrada, os correios não atualizam constantemente no site deles. Somente no momento em que o carteiro sair para a entrega é que será atualizado.

Não havia a necessidade de a senhora realizar uma reclamação, junto ao site reclame aqui, as 09.48am, em relação a essa demora. O certo mesmo seria nos enviar um novo email, como a senhora fez , as 09.45am , e nós responderíamos, como estamos respondendo agora.

Como seu pedido ainda está no prazo estipulado pelos correios, vamos aguardar até a semana que vem, e se realmente, os correios não realizarem a entrega, faremos um novo envio, por SEDEX, para o seu endereço.

att,

Equipe OMeuChip.com