Omeuchip

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São José dos Campos - SP

21/03/2025 às 12:55

ID: 212754325

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No dia *****, contratei um pacote de internet eSIM por 16 dias com a empresa Omeuchip seguindo todas as orientações para a instalação. No entanto, desde minha chegada ao destino, a internet nunca funcionou de forma estável.

Entrei em contato com o suporte diversas vezes, e apesar de sempre serem atenciosos, não resolveram meu problema de forma definitiva. Durante todo o período, fiquei sem conexão constante, precisei depender do compartilhamento de internet do meu esposo e do Wi-Fi de locais públicos, o que vai contra o propósito de contratar um plano de internet para viagem.

Chegou um ponto em que desisti de buscar suporte, pois até mesmo para esse atendimento eu precisava de internet, o que tornava a situação ainda mais frustrante. O serviço foi recomendado por uma influenciadora digital, mas infelizmente a experiência foi péssima e não correspondeu ao que foi prometido.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que não usufruí do serviço conforme contratado. Caso não haja uma solução, seguirei divulgando minha insatisfação e alertando outros consumidores sobre a qualidade questionável do serviço prestado.

Aguardo um retorno e uma solução adequada para esse caso.