Pedido de chips de celular não entregue - Pedido #*****

Reclamaçao respondida pelo canal proprio de atendimento ao cliente.

Realmente, seu pedido já deveria ter sido entregue.
Para evitar que seu pedido não seja entregue a tempo de sua viagem, por alguma falha no envio dos correios, realizaremos hoje, uma nova postagem, via SEDEX, para o seu endereço.
Assim que recebermos o novo código de rastreio, enviaremos para que você possa acompanhar o envio.
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

att,

Equipe OMeuChip.com

Ainda aguardando a informação da postagem dos dois chips que eu comprei. Preciso deles logo para a viagem.

Edson, boa tarde.

Seu pedido foi entregue no seu endereço no dia 06/02, conforme site dos correios. Vide informações do site:

Objeto entregue ao destinatário

Pela Unidade de Distribuição, CAXIAS DO SUL - RS

Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente: https://survey3.medallia.com/?correios-nps-sms-sro&obj=YO074277140BR
06/02/2026 09:31

Objeto saiu para entrega ao destinatário

CAXIAS DO SUL - RS
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
06/02/2026 08:14

Objeto postado
CAMPINAS - SP
20/01/2026 15:09

Etiqueta emitida
Aguardando postagem pelo remetente
20/01/2026 08:32

Perdão, Edson.

O pedido informado anteriormente, foi o seu segundo pedido, #*****. Esse foi entregue no seu endereço. Ja o pedido #*****, houve o reenvio no dia 18/02, e o mesmo está 3m transito para o seu endereço. Segue o código de rastreio dos correios referente ao novo envio: *****

Certo, vou aguardar mais alguns dias para ver se o meu pedido chega no meu endereço.

O código de identificação ***** postado em 18/02/2026 não apresenta movimentações no site dos correios. Isso é normal de acontecer?
Abaixo as informações que aparecem no site dos correios (não aparece nenhuma movimentação após a postagem em 18/02/2026).

REGISTRADO LÓGICO Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação

Objeto postado CAMPINAS - SP
18/02/2026 15:28

Etiqueta emitida BR
Aguardando postagem pelo remetente
18/02/2026 10:30

Sim, Edson.

No envio por carta registrada, os correios nao atualizam contantemente no site deles. Somente quando o carteiro sair para a entrga, que sera atualizado no site.
Precisando de ajuda, o senhor pode entrar em contato com o nosso email [email protected]
Nosso atendimento ao cliente está disponivel 24hrs por dia.

att,

Equipe OMeuChip.com

Então vou aguardar mais alguns dias. Obrigado.

Bom dia, ainda aguardando a entrega que foi postada no dia 18/02/2026 !!! Preciso dos chips.

Como os chips físicos foram postados no dia 18/02 e ainda não chegaram (código ***** e já a segunda postagem que vocês fazem), solicito que eles sejam "convertidos" para e-sim e enviados para o meu e-mail. É possível fazer isso imediatamente? Tenho receio de não receber os chips físicos até a data da viagem. Aguardo retorno urgente. Obrigado.

Prezado,

Como solicitado, seus planos foram convertidos para e-SIM e enviados para seu email. Os chips fisicos chegando no seu endereco, o senhor pode descartar.

Att,

Equipe OMeuChip.com

Conferi o meu e-mail. Os E-SIMs ainda não chegaram. Vou aguardar o e-mail

Senhor,

Ambos os e-mails, com os QR-Codes foram enviados para o seu email [email protected] .
Caso nao tenha recebido, verifique sua caixa de spam.
Qualquer necessidade, temos nossos canais de atendimento ao cliente, no qual estamos respondendo ao senhor normalmente. Precisando de ajuda, basta nos enviar uma mensagem para o email [email protected]
Esse site, nao é para esse tipo de atendimento ao cliente. Nosso atendimento, como dito acima, é atraves do nosso canais de atendimento, [email protected]

Att,

Equipe OmeuChip.com

Estavam na caixa de SPAM. Obrigado.