Descontos indevidos

Em réplica
Major Isidoro - AL
04/07/2025 às 08:59
ID: 221256227
Desconto indevido em minha conta do Bradesco pela empresa Pagto Eletron Cobranca
Omint Seguros S.a.
Documento *****
Peço que estornem agora o valor!
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 15:16
Prezado Lucas,
Tentamos contato no telefônico******* sem sucesso.
Não localizamos seu cadastro ou apólice em nossa base de segurados.
Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma, pedimos a gentileza de nos enviar os dados do segurado, como nome completo e CPF.
Protocolo desse atendimento:*************
Se preferir, entre em contato conosco pelo telefone ******* ******* ******* (opção 2).
Atenciosamente,
Equipe Omint Seguros
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 20:54
Edileuza Reis de Farias
*******
Réplica da empresa
07/07/2025 às 11:09
Prezada Edileuza,
Esclarecemos que a corretora SOLRACSEG atuou como intermediadora na contratação da apólice de seguro em nome do Reclamante, sendo responsável pelo envio da respectiva documentação à seguradora. No entanto, considerando o teor da reclamação, realizamos o cancelamento retroativo à data da contratação em 07/07/*******. O valor pago será integralmente devolvido na mesma conta em que foi realizado o débito, com previsão de crédito em até 3 dias úteis.
Protocolo desse atendimento: *************
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* (opção 2).
Atenciosamente,
Equipe Omint Seguros