Hospital se recusa a atender pelo convênio, com atraso na solicitação de informações e nota fiscal para reembolso, além de falha no atendimento via WhatsApp.
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 09:05
ID: 250466665
Reclamei que um hospital se negou a atender pelo convênio. Demoraram 4 dias para pedir uma informação que já havia dado. E levaram mais 4 dias para pedir a NF para reembolso. Não informam como deve ser enviada a NF nem por qual canal. Tentei pelo WhatsApp, o atendente robô não responde, não recebi arquivos, não direciona para humano. Espero que por aqui possa responder.
Protocolos com números enormes para dificultar
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:01
Só funcionou quando liguei, o canal digital é muito confuso e não funciona. WhatsApp não responde. Protocolo gigante para anotar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5