OMIO NÃO DEVOLVE A PASSAGEM COMPRADA ERRADA. PRAZO DE ARREPENDIMENTO DO CDC NÃO É RESPEITADO.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 16:18
ID: 255331947
Eu fiz uma compra no site da omio. Comprei a passagem para o dia errado, depois eu fiz a compra para o dia certo.
Ocorre que eu fiz essa compra a um ou dois dias atrás e pela lei brasileira, pelo código de defesa do consumidor, eu tenho direito de arrependimento no prazo de sete dias, eu fiz o contato com a ómio
O e-mail não funciona então eu liguei e foi me dito que não era possível o estorno requerido porque eu estava fazendo uma compra com uma empresa europeia e não era aplicável o CDC.
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Mas isso não é adequado de acordo com a lei brasileira. Pois deve prevalecer o CDC porque a omio no Brasil está atuando como intermediária e portanto é responsável solidariamente pela transação e por tudo que envolve essa viagem.
A lei brasileira deve ser aplicada. A omio deve estornar o valor uma vez que o pedido de cancelamento ocorreu dentro do prazo legal.
A empresa possui cnpj e sede no Brasil e pode ser demandada na justiça brasileira caso não me estorne os valores.