Quero o reembolso total da minha passagem de ônibus comprada online
Não respondida
Feira de Santana - BA
29/09/2026 às 08:46
ID: 260318273
Fiz uma compra dia 27/09 de passagem de origem Ipirá Bahia para Feira de Santana Bahia para às 8:10 da manhã.
Tive um imprevisto e não pude viajar nesse horário
Entrei no site da empresa e me deparo com a informação que cancelamento/reembolso só com 3h de antecedência.
Só que o consumidor que compra passagens ou serviços de viagem pela internet tem direito ao cancelamento e reembolso total em até 7 dias corridos, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Eu aguardo meu reembolso do valor para que outras medidas não sejam adotadas.
Compra feita 27/09 reclamação Reclame aqui 29/09
Aguardo resolução do caso
Desde já obrigada
Em anexo segue dados localizador e passagem além da negativa da empresa impedindo o reembolso
Localizador ZAEASCF
Feita em www.omio.com.br