O que aconteceu
Pedi uma autorização para o exame VIDEODEGLUTOGRAMA que a minha filha de 2 anos precisava fazer, esse exame foi autorizado na CLINICA OMNI DIAGNÓSTICO LTDA e além da clínica ser ABSURDA de longe da minha casa, ainda é uma péssima clínica. Exame foi agendado para as 11 horas, cheguei na clínica 10:40 e eles pediram que a minha filha estivesse de jejum, o jejum iniciou antes das 10h que foi o horário que eu saí de casa e mesmo chegando antes das 11h, a minha filha só foi atendida DEPOIS DE 13H!!!! Minha filha estava com fome e completamente agitada, com sono e todos os funcionários da clínica viram a situação da minha filha, em nenhum momento adiantaram o horário de atendimento dela. É uma completa falta de respeito com os pacientes, ainda mais de tratando de uma criança de 2 anos!!! Na hora que chamaram para realizar o exame, a minha filha já estava muito nervosa e a funcionária que fez o exame não terminou, finalizaram o exame sem fazer todo o procedimento, minha filha mais derramou o líquido do que bebeu, ela ficou tão agitada e pedindo comida, mesmo vendo a minha situação com a minha filha chorando naquela clínica, simplesmente ninguém ajudou! Os outros pacientes que ficaram me ajudando com a minha filha, uma outra paciente deu um lápis e um papel para minha filha se distrair (vou colocar a foto aqui da minha filha sentada no chão da clínica com o lápis e o papel que essa moça deu para ela se distrair). Lá não tem um espaço para atender crianças e nem o exame foi realizado da maneira que deveria ser feito. Eu saí de lá revoltada e com um exame mal feito, minha filha que está precisando tanto desse exame nem conseguiu fazer direito, é muito absurdo.
Essa clínica merece um processo, a outra funcionária ainda disse que o exame não tinha acabado mas a técnica que estava fazendo o exame simplesmente disse ela não engasgou E encerrou o exame. Absurdo isso, o caso da minha filha é sério e é tratado com completo descaso? São clínicas assim que vocês da Intermédica encaminham seu beneficiários?
******* QUE A ANTHONELLA ESTÁ EM FASE DE DIAGNÓSTICO DO AUTISMO, A CLINICA NÃO TEM PREPARO NENHUM PARA ATENDER CRIANÇAS, E PRINCIPALMENTE, CRIANÇAS ESPECIAIS.