O que aconteceu
Empresa (GRUPO LEGALLIZA) não concluiu a transferência de veículo vendido e situação gerou prejuízos ao antigo proprietário.
Venho registrar minha insatisfação com a empresa [GRUPO LEGALLIZA] devido a um problema relacionado à venda de um veículo pertencente a *****.
O veículo foi negociado e vendido à empresa, mas a transferência de propriedade não teria sido concluída, mantendo o veículo vinculado ao nome do antigo proprietário.
Além desse problema, ***** relata que seu nome passou a apresentar um registro relacionado ao Banco Central, situação que precisa ser devidamente esclarecida, pois pode gerar consequências financeiras e dificuldades para sua vida pessoal.
A situação é preocupante, pois, após a negociação, é necessário que as obrigações assumidas pelas partes sejam cumpridas e que eventuais registros incorretos sejam devidamente corrigidos.
Diante disso, solicito que a empresa:
- Apresente esclarecimentos sobre a situação atual do veículo.
- Informe por que a transferência não foi concluída, caso essa pendência seja confirmada.
- Apresente informações e documentos que permitam esclarecer a origem do registro financeiro questionado.
- Adote as providências cabíveis para regularizar eventuais pendências pelas quais seja responsável.
- Forneça uma resposta formal e uma solução definitiva para o caso.
Espero que a empresa trate a situação com seriedade e responsabilidade, apresentando uma solução concreta, e não apenas uma resposta genérica.
Aguardo retorno e providências para que o caso seja resolvido.