TV incompatível e falta de suporte: cliente reclama de propaganda enganosa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

03/12/2025 às 09:24

ID: 233568557

Contratei os serviços da empresa, porém não deu certo na minha televisão e não consigo nenhum suporte ou atenção, propaganda enganosa, não especificam que funciona somente em TVS recentes.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/12/2025 às 09:53

Prezado(a) cliente,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Estivemos sem acesso à nossa página no Reclame Aqui, o que dificultou nosso retorno imediato.

Informamos que seu acesso é sempre enviado para o e-mail de compra. Se não localizar, por favor verifique também o spam.

Você pode receber atendimento pelo link enviado no e-mail e também pelo WhatsApp.
Devido à alta demanda intensificada pela queda de aplicativos concorrentes nosso tempo de resposta aumentou, mas garantimos que todos os clientes são atendidos.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Conte conosco.