[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix: Pagamento efetuado, login não recebido e falta de suporte

Respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
01/12/2025 às 13:46
ID: 233347627
Caí no [Editado pelo Reclame Aqui], paguei por Pix e não recebi o login, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Não recebi o e-mail e não respondem o WhatsApp!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 04:06
Prezado(a) cliente,
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Estávamos sem acesso à nossa página no Reclame Aqui, o que acabou atrasando nosso retorno.
Gostaríamos de reforçar que, a partir da compra, seu acesso é enviado diretamente para o seu e-mail.
Caso não encontre, pedimos que verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico.
Além disso, você pode ser atendido através do link de suporte que enviamos para você por e-mail e também pelo WhatsApp.
Devido à alta demanda, principalmente após a queda dos aplicativos de concorrentes, nosso fluxo de atendimento aumentou e o tempo de resposta ficou um pouco maior.
Mesmo assim, garantimos que você sempre será atendido(a) e sempre terá um retorno da nossa equipe.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Conte sempre conosco.