Omoda l Jaecoo Brasil

Reclamar dessa empresa

Panambi - RS

05/08/2026 às 08:52

ID: 255654003

Adquiri um Omoda 5 HEV com grande expectativa, porém minha experiência inicial tem sido bastante frustrante.

No mesmo dia da retirada do veículo, após aproximadamente 1 hora de uso, acendeu a luz de alerta do monitor de ponto cego no retrovisor direito, permanecendo acesa mesmo sem haver qualquer veículo ao lado. Somente após parar, desligar e ligar novamente o carro o alerta desapareceu.

No dia seguinte, durante um deslocamento de aproximadamente 150 km, ao retornar ao veículo e dar a partida, ocorreu uma falha ainda mais preocupante: todo o painel de instrumentos e a central multimídia permaneceram apagados. Mesmo assim, o veículo funcionava e consegui sair com ele. Somente cerca de 5 minutos depois, durante o trajeto, as telas iniciaram normalmente.

Infelizmente, esse problema vem se tornando cada vez mais frequente.

Além disso, em outra ocasião surgiu no painel a mensagem informando que a porta do motorista estava aberta, quando, na realidade, ela estava perfeitamente fechada.

Entrei em contato com a concessionária para relatar os problemas, porém até o momento ainda não obtive um retorno efetivo para o agendamento e solução do caso.

Gostaria de deixar registrado, por questão de justiça, que meu atendimento junto ao vendedor tem sido excelente. Ele sempre foi muito atencioso, educado e respondeu prontamente a todas as minhas mensagens. Portanto, minha reclamação não é direcionada à equipe comercial, mas sim à confiabilidade do veículo e à necessidade de um suporte técnico ágil e eficiente para resolver defeitos que surgiram praticamente imediatamente após a entrega.

Adquiri um veículo zero-quilômetro justamente para ter tranquilidade e segurança, e não esperava enfrentar falhas eletrônicas tão cedo. Espero que a Omoda trate este caso com a urgência que ele merece, apresentando uma solução definitiva e compatível com a qualidade esperada de um veículo novo.