O que aconteceu
Fiz a compra do omoda 05 na concessionária Primavia no SIA em Brasília no dia 01/10/2026 sendo solicitado uma entrada de 3.000,00 para segurar o veículo. Após a conclusão do negócio foi verificado por mim que na finalização da compra do veículo em 09/10/2026 os 3.000,00 não foi incluso nos cálculos pelo gerente da loja. Tal constatação foi no dia do pagamento da entrada de 40.000,00, porém o vendedor Victor me informou que na próxima sexta posterior a compra, dia 16/10/2026 os 3.000,00 seria devolvido para a minha conta e que não precisaria fazer o estorno do cartão cartão de credito para compensar esse valor. O dia 16/10 passou sem o devido ressarcimento, fui a loja conversar com o gerente Jardel sobre o ressarcimento que mais tarda no dia 27/10 o valor estaria na minha conta. Em último contato no dia 03/11 o gerente Jardel informando que entraria na justiça par reaver o valor porém o Jardel se quer se dignou a responder as minhas indagações. Um total descaso. Hoje completou 33 dias sem resposta sobre o meu ressarcimento. Não recomendo a OMODA JAECOO PRIMAVIA um total descaso.