Relatório financeiro indisponível na plataforma iFood apesar de múltiplas solicitações.

Sou empresário e estou precisando de um relatório financeiro do ifood, dos anos 2021 e 2022. Já foram abertos 8 chamados na plataforma ifood. E simplesmente respondem que o relatório foi disponibilizado , porém, quando vamos na plataforma o mesmo não esta disponível. Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] pra conseguir algo que é direito nosso como parceiro do ifood